多种联系方式一览
传奇私服发布网为玩家和运营方提供多渠道联系通道，确保问题能够在最短时间内得到响应。以下为本站当前有效的联系方式，建议优先使用在线客服和邮件，响应速度最快。
玩家客服邮箱
[email protected] — 适用于账号问题、下载问题、举报违规私服、投诉建议等。工作日平均响应时间2小时内，非工作日4小时内。
运营合作邮箱
[email protected] — 适用于私服收录申请、广告合作、API接口对接、公益服扶持计划申请等。响应时间1-3个工作日。
在线客服
主站右下角"在线咨询"按钮，接入时间为每日9:00-23:00。备用网站同样提供在线客服入口。如遇主站无法访问，可通过备用网站联系。
举报专用通道
[email protected] — 专门用于举报虚假开服、充值诈骗、外挂售卖等违规行为。所有举报将在24小时内处理，重大违规2小时内下架涉事私服。
官方QQ群
玩家交流1群：728XXXXXX（已满）｜玩家交流2群：729XXXXXX｜运营合作群：730XXXXXX。加群请注明来意，广告号一律踢出。
办公地址
本站为线上运营平台，暂不设线下接待。如需邮寄材料，请先通过邮件获取邮寄地址。注册地：中国香港。
工作时间与服务承诺
本站客服团队的工作时间为每日9:00至23:00（北京时间），全年无休。非工作时间提交的邮件和工单将在次日9:00后优先处理。技术运维团队实行7×24小时轮班制，确保服务器监控和备用线路切换全天候运行。
服务承诺方面，本站对玩家和运营方分别作出以下保证：
- 玩家端：举报违规私服24小时内核实处理；下载资源安全问题48小时内给出检测报告；账号相关问题2个工作日内解决。
- 运营端：收录申请3个工作日内给出审核结果；已收录私服的状态变更（如维护、关服）4小时内更新；合作方数据请求1个工作日内响应。
- 紧急情况：如遇大规模域名屏蔽或服务器故障，技术团队将在2小时内启动备用线路，并通过邮件和QQ群同步通知。
2024年全年，本站客服团队共处理玩家工单14,700余件，平均解决时长6.3小时，玩家满意度评分4.7/5.0。运营方合作工单2,100余件，平均处理时长1.8个工作日。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据具体问题类型选择对应的联系通道：
| 问题类型 | 联系通道 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 私服收录申请 | [email protected] | 3个工作日 |
| 玩家账号/下载问题 | [email protected] | 2-4小时 |
| 违规私服举报 | [email protected] | 24小时内 |
| 广告与商务合作 | [email protected] | 1-3个工作日 |
| 备用网站获取 | 在线客服 / QQ群 | 实时 |
| API数据对接 | [email protected] | 2个工作日 |
| 公益服扶持申请 | [email protected] | 5个工作日 |
特别提醒：本站不会通过任何私人微信、支付宝向玩家索取费用。所有涉及费用的操作均在私服游戏内完成，与本站无关。如有人冒充本站工作人员要求转账，请立即举报。
常见问题与快速解答
Q：主站打不开怎么办？
请尝试以下备用域名：wiki2.chuanqi201.com、wiki3.chuanqi201.com。如全部无法访问，请发送邮件至 [email protected] 获取最新备用地址，系统将自动回复当前可用线路。
Q：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称"，正文需包含：服务器版本、开服时间、在线人数、充值比例、引擎类型、官网地址（如有）。审核团队将在3个工作日内回复审核结果。
Q：举报违规私服需要提供什么信息？
请提供服务器名称、违规类型（如充值后关服、暗改爆率、GM参与游戏等）、相关截图或录屏证据、您的联系方式。证据越充分，处理速度越快。所有举报人信息严格保密。
Q：本站是否收取收录费用？
基础收录完全免费。但如需首页推荐位、置顶展示等增值服务，需另行协商。所有收费项目均在合作邮件中明确标注，不存在隐性收费。